破损包赔
最后更新：2026年5月26日
适用范围
商品在物流配送过程中造成的瓶身破裂、漏液、严重挤压变形，可申请破损理赔。
申请条件
- 签收时当场验货，或签收后 24 小时内反馈
- 提供外箱、面单、破损商品清晰照片或视频
- 保留破损商品及包装，配合客服登记
处理方式
- 补发同款商品（库存允许时）
- 或按实付金额退款 / 部分退款
因签收后长期放置、二次运输、人为摔落造成的损坏不在保障范围内。
最后更新：2026年5月26日
商品在物流配送过程中造成的瓶身破裂、漏液、严重挤压变形，可申请破损理赔。
因签收后长期放置、二次运输、人为摔落造成的损坏不在保障范围内。